1. KPN Group Belgium sa., dont le siège social est établi à 1200 Bruxelles, rue Neerveld, 105, numéro d'entreprise 0463 293 905, organise des concours via son programme de fidélisation, le « club privilège » (www.clubprivilege.be).

2. Ce concours est réservé aux clients de KPN Group Belgium sa qui seront devenus membres du club privilège. Pour l’application de ce règlement, le terme «Client de KPN Group Belgium sa» est défini comme étant une personne physique - consommateur ayant plus de 18 ans, ayant son lieu de résidence en Belgique et n’agissant pas dans le cadre d’une activité professionnelle. Les personnes suivantes sont exclues de la participation à ces concours les personnes qui ne sont pas clientes de KPN Group Belgium sa et membres du club privilège, les membres du personnel de KPN Group Belgium sa  ainsi que les personnes qui leur sont parentes au deuxième degré, les personnes auxquelles KPN Group Belgium sa, pour quelque raison que ce soit, a mis à la disposition gratuitement un produit et les personnes qui résident à la même adresse que les personnes susmentionnées. Les participants à ce concours doivent résider en Belgique et doivent être des clients de KPN Group Belgium sa à un moment au cours de la durée de ce concours et l’être encore au moment de l'éventuelle attribution de prix.

Ils doivent également impérativement avoir toujours respecté leurs obligations contractuelles envers KPN Group Belgium sa, en particulier leur obligation de paiement. En plus d’être client auprès de KPN Group Belgium sa, les participants doivent également être membre du programme de fidélisation club privilège. Ils doivent donc également remplir les conditions générales et éventuellement particulières du club privilège.

3. Chaque participant ne peut tenter sa chance qu’une fois par concours et ne peut donc gagner qu’une seule fois par concours au maximum. Les prix ne sont pas cessibles et ne peuvent être échangés pour d’autres services ou produits, ni être transformés en argent. Ils sont indivisibles et doivent être acceptés en tant que tel.

4. La participation aux concours proposés sur www.clubprivilege.be nécessite, outre la participation aux éventuelles épreuves requises, qu’il soit le cas échéant répondu aux questions reprises à cette fin sur le site web. Le participant doit ensuite renvoyer le formulaire requis par voie électronique ; seuls les formulaires entièrement et correctement complétés seront pris en compte.

5. Le participant accepte que ses données à caractère personnel soient traitées, conformément à la législation sur la vie privée, dans les banques de données de KPN Group Belgium sa. à des fins organisationnelles, promotionnelles et de prospection, notamment par voie électronique, en ce compris par e-mail et SMS. Il a le droit d’accéder à ses données afin de demander la rectification de celles-ci si elles ne sont pas correctes. Il a le droit de s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Il lui suffit pour ce faire de le demander par écrit à KPN Group Belgium sa - rue Neerveld, 105 – 1200 Bruxelles. Les données du participant peuvent être transférées à d’autres sociétés du groupe auquel appartient KPN Group Belgium sa ainsi qu’à certains de ses partenaires commerciaux (dont il peut obtenir une liste en se rendant sur la partie « partenaire » du site web). Les données à caractère personnel seront aussi transmises à la société partenaire de l’action, ceci à des fins organisationnelles, promotionnelles et de prospection, notamment par voie électronique. Le participant peut obtenir des renseignements complémentaires au sujet de ses données personnelles et des fins auxquelles elles sont traitées par KPN Group Belgium sa. auprès de la Commission de la Protection de la Vie Privée (www.privacycommission.be).

6. Le titulaire des données personnelles est en droit, à tout moment, d’exiger de ne plus être contacté par voie électronique à des fins promotionnelles et de prospection en le demandant soit par écrit.en adressant sa lettre à KPN Group Belgium sa - rue Neerveld, 105 – 1200 Wemmel ou soit via le lien Internet disponible à cette fin sur www.clubprivilege.be.

7. Le jeu ou les questions, la durée du concours et le nombre de prix à remporter diffèrent d'un concours à l'autre ces informations spécifiques seront donc communiquées chaque fois sur la page web dédiée au concours en question.

8. Dans l’hypothèse où plusieurs participants auraient correctement répondu aux questions posées, et/ou auraient réussi l’(les) épreuve(s) d’adresse requise(s), une question subsidiaire sera en général utilisée afin de déterminer le gagnant. S’il devait s’avérer que plusieurs participants ont également correctement répondu à ladite question subsidiaire, ou qu’il n’y ait pas de question subsidiaire prévue, la date de réception du formulaire déterminera celui qui, parmi eux, sera le gagnant il s’agira de celui dont le formulaire a été reçu en premier par KPN Group Belgium sa.

9. KPN Group Belgium sa se réserve le droit de rendre publique la liste des gagnants, accompagnée, le cas échéant, d’une photo de ceux-ci et éventuellement de leur prix (que les participants acceptent de voir prises dans l’hypothèse où ils gagneraient un prix). Les gagnants des concours autorisent KPN Group Belgium sa à utiliser (entre autre : reproduire et/ou rendre public) leurs données personnelles (entre autre leur nom, prénom, et la ville dans laquelle ils vivent) et les photos susmentionnées sur n’importe quel support (impression, publication, film ou vidéo, etc.) à des fins de promotions de KPN Group Belgium sa sans être redevable d’un quelconque dédommagement.

10. Les gagnants seront également avertis personnellement par e-mail, via l’un des médias suivant : e-mail, téléphone, lettre ou SMS.

11. Les prix seront soit envoyés par voie postale à l’adresse indiquée dans le formulaire relatif au concours (pour autant qu’il s’agisse bien d’une adresse en Belgique) soit livrés à une adresse choisie par KPN Group Belgium sa et communiquée au préalable aux gagnants. Les gagnants supportent les risques éventuels attachés à leur prix une fois ceux-ci adressés à leur attention.

12. Hormis la promotion et les annonces en rapport avec les concours, aucune forme de communication n’aura lieu en rapport avec ces derniers. Il n’y aura dès lors aucune réponse aux lettres, fax, e-mails et appels concernant les concours.

13. KPN Group Belgium sa se réserve le droit de suspendre, d’annuler ou de modifier entièrement ou partiellement les concours dans l’hypothèse d’un cas de force majeure ou d’un évènement imprévu ou de toute circonstance qui rendrait cette décision utile selon KPN Group Belgium sa.

14. Sous réserve de sa faute grave ou intentionnelle, ni KPN Group Belgium sa, ni son personnel, ni les tiers auxquels on a fait appel dans le cadre des concours ne peuvent être tenus responsables des dommages éventuels de quelque nature que ce soit qui découlerait de l’organisation de ces concours, en ce compris la participation à ces concours, la désignation des gagnants et l’attribution ou la non attribution des prix. Pas plus ne peuvent-ils voir leur responsabilité engagée en raison des modifications, suspensions et annulations mentionnées au point précédent.

15. Sous réserve de leur faute grave ou intentionnelle ni KPN Group Belgium sa, ni son personnel, ni les tiers auxquels KPN Group Belgium sa a fait appel dans le cadre de ces concours ne peuvent être tenus responsables de la qualité des prix et plus généralement des relations entre le gagnant et le fabricant ou distributeur concerné. KPN Group Belgium sa ne fournit aucune garantie personnelle sur les prix elle transfère uniquement tous les droits et garanties dont elle dispose vis-à-vis du fabricant ou du distributeur aux gagnants des concours. Toute plainte concernant la qualité du prix ou la relation entre les gagnants et le fabricant ou le distributeur doit être directement adressée au fabricant ou au distributeur.

Les gagnants paieront, le cas échéant, tous les impôts utiles ou nécessaires concernant leur prix, s’aménageront toute garantie et prendront toute assurance utile ou nécessaire relatives à leur prix et déchargeront KPN Group Belgium sa de toute responsabilité dans ce cadre.

16. La participation à ces concours emporte l’acceptation pleine et entière de ce règlement.

17. Les concours dont question dans le présent règlement sont régis par le droit Belge et seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents en cas de litige éventuel.

18. Déroulement du concours « Devenez membre du club privilège et gagnez un an de fleurs pour la fête des mères» qui se déroule entre 19 Avril et le 31 Mai 2010 :

1. Le client s’enregistre comme membre du club privilège

2. Le client se connecte sur son compte club privilège après avoir introduit ses login et mot de passe

3. Le client participe au concours et répond aux questions posées dans le cadre du concours

4. Le gagnant sera contacté personnellement après la clôture du concours.

Le gagnant recevra un bouquet de fleurs par semaine pendant un an. Les bouquets seront composés de fleurs de saison et seront livrés à domicile.